Ziyaretler nereden geliyor?
Arama, reklam, yönlendirme veya diğer kaynakların sayfa ve etkileşim verilerini birlikte değerlendirelim.
ÖLÇÜM VE RAPORLAMA
Web Sitesi Ölçüm ve Raporlama Hizmeti
Ziyaret kaynaklarını, önemli sayfaları ve iletişim etkileşimlerini mevcut ölçüm verileriyle değerlendirelim. Telefon ve WhatsApp tıklamalarını başarılı form taleplerinden ayırıp anlaşılır bir dönem raporu ve öncelikli aksiyon planı hazırlayalım.
Rakamların yanında sonraki adımı da görün.
-
Hedefe uygun ölçüm
İşletmeniz için önemli sayfa ve iletişim adımlarına odaklanan bir değerlendirme yapın.
-
Anlaşılır rapor
Ziyaret, kaynak ve etkileşim verilerinin ne anlattığını açık bir özetle görün.
-
Öncelikli aksiyonlar
Takip edilecek konular ve uygulanabilecek iyileştirmeler raporun sonunda belli olsun.
İHTİYACINIZDAN BAŞLAYALIM
“Ziyaret var ama bize ne sağladığını bilmiyorum.”
İlk hedef daha çok tablo üretmek değil; işletmeniz için anlamlı sorulara cevap bulmak.
İletişim adımı ölçülüyor mu?
Telefon, WhatsApp ve form olaylarının neyi temsil ettiğini ve varsa eksik ya da tekrar eden kayıtları kontrol edelim.
Rapor sonrasında ne yapacağız?
Bulguları içerik, iletişim akışı veya teknik düzenlemeler için öncelikli bir iş listesine dönüştürelim.
HİZMETİN KAPSAMI
Web Sitesi Ölçüm ve Raporlama Kapsamı
Mevcut hesap ve verilerle ölçüm kalitesini kontrol ederiz. Raporun cevaplayacağı soruları, karşılaştırılabilir dönemleri ve takip edilecek etkileşimleri belirleyip bulguları uygulanabilir bir aksiyon planına dönüştürürüz.
İş hedefi ve ölçüm planı
Önemli hizmetleri, ziyaretçinin iletişim adımlarını ve raporda cevaplanacak soruları birlikte belirleriz.
Hazırlanacaklar — İş hedefi ve ölçüm planı
- Hedef, sayfa ve olay eşleştirmesi
- Rapor kapsamı ve dönem planı
Mevcut ölçümün kontrolü
GA4 ve mevcut etiket düzenindeki olayların doğru adımda çalışmasını, tekrar kayıtlarını ve eksik bağlamı inceleriz.
Hazırlanacaklar — Mevcut ölçümün kontrolü
- Ölçüm kalitesi bulguları
- Gereken düzeltme veya kurulum işi listesi
Ziyaret ve kaynak değerlendirmesi
Erişilebilen verilerle ziyaret kaynaklarını, ilgili sayfaları ve cihaz dağılımını rapor sorularıyla birlikte yorumlarız.
Hazırlanacaklar — Ziyaret ve kaynak değerlendirmesi
- Dönem içindeki kaynak ve sayfa özeti
- Uygun veri varsa önceki dönemle karşılaştırma
Telefon, WhatsApp ve form etkileşimleri
Tıklama ile tamamlanan form gönderimini ayrı ele alır; her olayın gerçekte hangi adımı ölçtüğünü raporda belirtiriz.
Hazırlanacaklar — Telefon, WhatsApp ve form etkileşimleri
- Önemli etkileşimlerin tanımlı özeti
- Olay türüne göre yorum ve takip başlıkları
Anlaşılır dönem raporu
Önemli bulguları, veri kapsamındaki sınırları ve incelenen soruların yanıtlarını kısa bir raporda bir araya getiririz.
Hazırlanacaklar — Anlaşılır dönem raporu
- İş hedefiyle ilişkili dönem özeti
- Bulguların açıklaması ve karşılaştırma notları
Aksiyon ve takip planı
Sayfa içeriği, iletişim akışı veya ölçüm düzeni için uygulanabilir sonraki adımları önceliklendiririz.
Hazırlanacaklar — Aksiyon ve takip planı
- Öncelikli aksiyon listesi
- Kararlaştırılan takip dönemi ve kontrol konuları
İlk GA4 veya Tag Manager kurulumu gerekiyorsa Google Varlıkları kapsamında planlanır. Raporlama sıklığı, ek panel veya entegrasyon ihtiyacı ve uygulama işleri ayrıca belirlenir. Aynı kurulum işi iki kez kapsamlandırılmaz.
UYGULAMADA NASIL İLERLER?
Bir rapor bulgusunu nasıl yapılacak işe dönüştürürüz?
Soru, veri ve aksiyon aynı değerlendirme içinde ele alınır.
-
İş sorusunu belirleyelim
Hangi hizmetin veya iletişim adımının değerlendirilmesi gerektiğini seçelim.
Örnek soru: belirli bir hizmet sayfasından iletişim adımına geçiliyor mu? -
İlgili veriyi inceleyelim
Sayfa ziyaretlerini, görülebilen kaynakları ve tanımlı etkileşimleri kapsamlarıyla birlikte yorumlayalım.
Örnek veri: sayfa ziyareti ile telefon veya WhatsApp bağlantısı tıklaması. -
Uygulanacak önceliği seçelim
Bulguyla ilişkili içerik veya iletişim adımı için sonraki işi ve kontrol dönemini belirleyelim.
Örnek aksiyon: hizmet kapsamını açıklama ve iletişim çağrısını gözden geçirme.
Bir tıklama, gerçekleşmiş telefon görüşmesi veya gönderilmiş WhatsApp mesajı sayılmaz. Form başarısı da tıklama yerine doğrulanabilen gönderim adımıyla değerlendirilir.
NASIL ÇALIŞIYORUZ?
Mevcut durumdan kontrol edilmiş teslime.
İşi, sorumlulukları ve teslim kapsamını başlamadan netleştiririz.
-
Hedefi ve veri kapsamını tanıyalım
Hizmetlerinizi, mevcut hesapları ve rapordan beklediğiniz yanıtları inceleyelim.
Çıktı Hedefler ve veri durum özeti
-
Olay ve rapor planını belirleyelim
Hangi etkileşimin ne anlama geldiğini ve rapor dönemini netleştirelim.
Çıktı Ölçüm ve rapor planı
-
Verileri yorumlayalım
Mevcut ölçümü kontrol edip erişilebilen ziyaret ve etkileşim verilerini değerlendirelim.
Çıktı Bulgular ve dönem raporu
-
Aksiyonları birlikte seçelim
Öncelikli işleri ve bir sonraki kontrolde bakılacak konuları belirleyelim.
Çıktı Aksiyon ve takip listesi
Yapılan iş ve devam planı belli olsun.
Raporu yalnızca gönderip bırakmayız; önemli bulguları ve sonraki adımları birlikte değerlendiririz. Devam eden takipte dönem ve sorumluluklar açıkça belirlenir.
Metriklerin anlamı açık
Her raporda kullanılan olayların ve ziyaret verilerinin hangi durumu temsil ettiği açıklanır.
Karar ve uygulama ayrımı net
Raporun önerdiği iş ile bu işin uygulama sorumluluğu ayrı belirtilir.
Takip düzeni belirli
Bir sonraki raporda hangi soruların ve değişikliklerin değerlendirileceği kararlaştırılır.
SIK SORULAN SORULAR
Web Sitesi Ölçüm ve Raporlama Hakkında Sık Sorulan Sorular
Kapsam ve çalışma biçimiyle ilgili soruları netleştirelim.
Google Analytics kurulumu ile aynı hizmet mi?
Kurulum, verinin doğru toplanması için hesabın ve etiketlerin hazırlanmasıdır. Bu hizmet ise mevcut ölçümün kontrolü, verinin yorumlanması, rapor ve aksiyon planına odaklanır. Kurulum gerekiyorsa Google Varlıkları hizmetiyle birlikte açıkça planlarız.
Telefon veya WhatsApp tıklaması müşteri talebi midir?
Bir tıklama, iletişim seçeneğinin kullanıldığını gösterir; görüşmenin gerçekleştiğini, mesajın gönderildiğini veya satış yapıldığını tek başına göstermez. Raporda bu ayrımı korur; doğrulanabilen form gönderimleri veya işletmenizin kayıtları varsa ayrı değerlendiririz.
GA4 ve Search Console rakamları neden farklı olabilir?
Bu araçlar farklı şeyleri ölçer: Search Console arama görünürlüğü ve arama tıklamalarıyla, GA4 ise sitede kaydedilebilen ziyaret ve etkileşimlerle ilgilidir. Dönem, kapsam ve ölçüm koşullarını birlikte ele alır; her rakamın birebir aynı olmasını beklemeyiz.
Geçmişte ölçülmeyen verileri rapora ekleyebilir miyiz?
Önce hesaplarda hangi geçmiş verinin bulunduğunu kontrol ederiz. Kaydedilmemiş bir etkileşimi sonradan gerçekleşmiş gibi üretmeyiz. Başlangıç tarihini ve karşılaştırılabilir dönemleri raporda belirtiriz.
Rapor ne sıklıkta hazırlanır?
İş hedefi, veri hacmi ve yapılan değişikliklerin sıklığına göre belirleriz. Tek seferlik değerlendirme veya kararlaştırılan dönemlerde devam eden raporlama şeklinde çalışabiliriz.
Raporlama reklam yönetimini de kapsar mı?
Mevcut reklam kaynaklarından gelen ziyaretler erişilebilen verilerle incelenebilir. Kampanya oluşturma, bütçe veya reklam optimizasyonu bu hizmete kendiliğinden dahil değildir; uygulama kapsamını ayrıca belirleriz.
Müşterilerimin kişisel bilgilerini analiz olaylarına ekler misiniz?
Ölçümü olay türü, sayfa ve hizmet gibi gerekli bağlamla planlarız. İsim, telefon, e-posta veya mesaj içeriğini analiz olaylarına eklemeyiz. Mevcut sitenin veri toplama ve tercih düzenini kurulum kapsamıyla birlikte değerlendiririz.
Web sitesi ölçüm ve raporlama hizmetinin fiyatı nasıl belirlenir?
Ücret; incelenecek veri kaynaklarına, ölçüm kalitesi kontrolüne, rapor kapsamına, dönem karşılaştırmalarına ve takip sıklığına göre belirlenir. Tek seferlik analiz ile düzenli raporlama ayrı teklif edilir; gerekli yeni kurulum veya entegrasyonlar ayrıca gösterilir.
