İŞLETMEYE ÖZEL WEB YAZILIMI

Özel Web Yazılımı: CRM, Yönetim Paneli ve Entegrasyonlar

Hazır yazılımlar iş akışınızı karşılamıyorsa müşteri taleplerini, teklifleri, yönetim panellerini ve farklı sistemlerden gelen verileri tek bir web tabanlı uygulamada planlayalım. İhtiyaçlarınızı ve kullanıcı rollerini birlikte netleştirelim.

Mobil formdan gelen taleplerin görüşme ve teklif aşamalarıyla CRM üzerinde takibi

Çözümün kapsamını inceleyin

Özel web yazılımı, işletmeye özgü süreçlere göre geliştirilen web tabanlı uygulamadır. İhtiyaca göre CRM, yönetim paneli, teklif takibi, müşteri veya bayi portalı ve API entegrasyonları içerebilir. İşlevler, veri modeli ve yetkiler proje kapsamında belirlenir.

İşinize uyan akış

Ekibinizin kullandığı adımlar ve sorumluluklar yazılımın kapsamını belirlesin.
Talep kaybolmasın

Görüşme, teklif tarihi, açıklama ve takip durumu aynı kayıt üzerinde görülsün.
Sistemler bağlansın

Aynı bilgiyi farklı uygulamalara tekrar tekrar girme ihtiyacını azaltın.

ÇÖZÜMÜN KAPSAMI

Özel Web Yazılımı Geliştirme Kapsamında Neler Var?

CRM, yönetim paneli, müşteri portalı, veri aktarımı ve API bağlantılarını ihtiyacınıza göre ayrı modüller olarak planlar; teslim kapsamını teklif öncesinde netleştiririz.

Lead CRM ve teklif takibi

Web formlarından gelen talepleri görüşme ve teklif aşamalarıyla yönetebiliriz.

Hazırlanacaklar

Görüşüldü, teklif verildi ve takip durumları
Tarih, açıklama ve sorumlu kişi alanları

Yönetim panelleri ve yetkiler

Yönetim paneli yazılımında kayıt, arama, filtreleme ve kullanıcı yetkilerini iş akışınıza göre geliştiririz.

Hazırlanacaklar

Rol bazlı erişim
Liste, arama, filtre ve kayıt ekranları

Müşteri ve bayi portalları

Müşteri veya bayinin kendisine ait teklif, dosya ve süreçleri görebildiği alanlar geliştiririz.

Hazırlanacaklar

Hesap ve yetki kuralları
Kullanıcıya özel belge ve kayıtlar

Randevu ve rezervasyon

Zaman, kapasite, onay ve bildirim kurallarını işletmenize göre kurarız.

Hazırlanacaklar

Takvim ve kapasite kuralları
Onay, iptal ve bildirim adımları

Üyelik, abonelik ve SaaS

Ürün fikrinizi ilk çalışan sürüme dönüştürür; üyelik ve kullanım kurallarını tanımlarız.

Hazırlanacaklar

MVP kapsamı ve kullanıcı akışları
Plan, abonelik ve hesap ayrımı

Stok, sipariş ve operasyon

Satıştan bağımsız veya satışla bağlantılı iç operasyonu ekran ve durumlarla yönetebiliriz.

Hazırlanacaklar

İş emri ve durum takibi
Stok hareketi ve rapor alanları

API ve sosyal medya bağlantıları

Instagram/Facebook içerikleri, ERP, muhasebe ve diğer servisleri erişim koşullarına göre bağlayabiliriz.

Hazırlanacaklar

API izinleri ve alan eşleştirmeleri
Önbellek, hata ve erişim yenileme akışı

Veri aktarımı ve senkronizasyon

Excel, CSV, XML veya JSON verilerini doğrulayarak sisteme alabilir ve dışa aktarabiliriz.

Hazırlanacaklar

İçe/dışa aktarım kuralları
Çakışma ve tekrar kayıt kontrolü

Belge, bildirim ve otomasyon

PDF, teklif dosyası, görev, e-posta ve SMS adımlarını belirlediğiniz olaylarla ilişkilendiririz.

Hazırlanacaklar

Dinamik PDF ve belge şablonları
Zamanlanmış veya olay bazlı görevler

Bu alanlar ihtiyaca göre seçilir. İçerik üretimi, lisanslar, dış servis bedelleri ve devam eden bakımın kapsamı teklifte ayrı belirtilir.

SİSTEM NASIL ÇALIŞIR?

Günlük kullanımda akış nasıl ilerler?

Örnek akış, ihtiyacınıza göre değişebilir.

Talep kaydı oluşur

Müşteri formu gönderir; kaydın konusu, kaynağı ve sorumlusu sisteme alınır.

Yeni talep ve sorumlu ekip üyesi.
Görüşme ve teklif işlenir

Görüşme tarihi, açıklama ve teklif durumu aynı kayıt üzerinde güncellenir.

Görüşüldü → teklif verildi → takip tarihi.
Takip ve işlem ilerler

Sonraki görev, belge veya entegrasyon adımı iş kuralına göre çalışır.

Hatırlatma, belge ve işlem geçmişi.

Ekranlar ve otomatik adımlar, birlikte belirlediğimiz iş kurallarına göre geliştirilir.

REFERANSLARDAN ÖRNEKLER

İlgili çalışmalarımızdan örnekler

Servis Kirala ve Paltur, web sitesi yönetiminin yanında lead ve teklif takibi yaklaşımına örnektir. Aşağıdaki hizmet kapsamındaki tüm modüllerin bu projelerde bulunduğu anlamına gelmez.

Tüm referansları görün

NASIL ÇALIŞIYORUZ?

Her adımda ne olacağını bilin.

Çalışmanın kapsamını, sorumlulukları ve teslim edilecekleri başlamadan netleştiririz.

İşinizi tanıyalım

İşinizi, mevcut verilerinizi, kullanıcıları ve i̇şletmeye özel web yazılımı ihtiyacınızı birlikte değerlendirelim.

Çıktı İhtiyaç ve kapsam listesi
İçeriği ve tasarımı hazırlayalım

İçeriği, ekran akışlarını ve teknik çözümü belirlediğimiz kapsamla hazırlayalım.

Çıktı İncelenebilir site önizlemesi
Birlikte değerlendirelim

Mobil kullanım, örnek veriler ve kritik iş adımlarını önizlemede birlikte kontrol edelim.

Çıktı Onaylanan sayfalar ve kontrol listesi
Kontrol edip yayımlayalım

İşlev, erişim ve performans kontrollerini tamamlayıp yayın ve teslim planını uygulayalım.

Çıktı Yayımlanan site ve erişim teslimi

Yayın sonrası da yanınızdayız.

Sitenizi teslim ederken erişimleri, kullanım biçimini ve destek sınırlarını açıklarız. Sonraki güncellemeler ve bakım için ihtiyacınıza uygun bir çalışma planlarız.

Erişim ve sahiplik
Alan adı, barındırma ve ilgili hesapların kime ait olduğu ve kimlerin erişeceği teslimde netleşir.
Açık destek kapsamı
Hata giderme, içerik değişikliği ve yeni özellik taleplerinin hangi koşullarda ele alınacağını baştan konuşuruz.
Öngörülebilir giderler
Domain, hosting ve varsa ücretli servis yenilemelerini teklifinizde ayrı ayrı belirtiriz.

SIK SORULAN SORULAR

İşletmeye Özel Web Yazılımı hakkında sorulanlar

Kapsamı ve seçenekleri birlikte netleştirelim.

Yönetim paneli ile CRM aynı şey mi?

Hayır. İçerik paneli sayfa, ürün ve görsel yönetir. CRM tarafı müşteri veya lead kaydındaki görüşmeleri, teklifleri, tarihleri, açıklamaları ve sorumluları takip eder. İkisi aynı uygulamada ayrı yetkilerle yer alabilir.

Instagram ve Facebook paylaşımları panele getirilebilir mi?

Uygun hesap türü, gerekli izinler ve platformun sunduğu API kapsamı varsa getirilebilir. Hangi içeriklerin alınacağı, erişim yenileme, önbellek ve gösterim kuralları geliştirme öncesinde doğrulanır.

Mevcut ERP, muhasebe veya CRM sistemim bağlanabilir mi?

Sistemin API veya veri aktarım olanakları incelenir. Alanlar, ana veri kaynağı, güncelleme sıklığı ve hata yönetimi netleştirildikten sonra entegrasyon kapsamı belirlenir.

Müşteri portalı, abonelik veya SaaS geliştirilebilir mi?

Evet. Hesap ayrımı, roller, ödeme ihtiyacı, veri erişimi ve kullanım kurallarıyla birlikte planlanır. Önce çalışır bir ilk sürüm belirleyip sonraki özellikleri aşamalar halinde geliştirebiliriz.

Özel yazılımda güvenlik ve yetkiler nasıl ele alınır?

Ekran ve işlemlere erişim rollere göre sınırlandırılır; giriş, doğrulama, dosya yükleme ve dış servis bağlantıları kapsamına göre kontrol edilir. Yedekleme ve bakım sorumlulukları teslim planında belirlenir.

Her özelliği ilk sürümde yapmak zorunda mıyız?

Hayır. Önce temel iş akışını çalıştıran bir kapsam çıkarırız. Kullanım geri bildirimiyle modülleri genişletir; sonraki aşamaların maliyet ve veri ihtiyaçlarını ayrı planlarız.

Özel web yazılımı fiyatı nasıl belirlenir?

Fiyat; geliştirme kapsamı, kullanıcı rolleri, ekran ve iş akışı sayısı, veri aktarımı, entegrasyonlar, güvenlik ve bakım ihtiyaçlarına göre belirlenir. Önce temel gereksinimleri çıkarır, geliştirme aşamalarını ve teslim edilecekleri ayrı ayrı gösteren bir teklif hazırlarız.

Hazır CRM yerine özel CRM yazılımı yaptırmak ne zaman mantıklı?

Hazır bir CRM ihtiyaçlarınızı karşılıyorsa onu kullanmak daha uygun olabilir. Özel onay akışları, farklı sistemlerle veri eşleştirmeleri, rol bazlı ekranlar veya işletmenize özgü teklif süreçleri gerekiyorsa özel CRM geliştirmeyi değerlendirebiliriz.

Özel Web Yazılımı: CRM, Yönetim Paneli ve Entegrasyonlar

İşinize uyan akış

Talep kaybolmasın

Sistemler bağlansın